Η έννοια της προσβασιμότητας στην Enterprise
Δήλωση προσβασιμότητας EAA για την Enterprise Rent-A-Car
Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 26 ιανουάριος 2026
Εισαγωγή
Στην Enterprise Rent-A-Car, δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια online εμπειρία με δυνατότητα πρόσβασης σε όλους τους χρήστες μας, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να καλύπτουμε τις ανάγκες όσο το δυνατόν περισσότερων ατόμων και να συμμορφωνόμαστε με τα πρότυπα προσβασιμότητας.
Σκοπός της παρούσας δήλωσης είναι να ενημερώσει τους χρήστες σχετικά με την προσβασιμότητα της υπηρεσίας μας, συμπεριλαμβανομένης της ευθυγράμμισής της με τα σχετικά νομικά και τεχνικά πρότυπα. Αυτή η δήλωση προσβασιμότητας αφορά τμήματα των ιστοτόπων και των εφαρμογών μας για κινητά που καλύπτονται από τον Ευρωπαϊκό Νόμο Προσβασιμότητας (European Accessibility Act - EAA) και τις αντίστοιχες εγχώριες υπηρεσίες μεταφορών. Ελέγχουμε επίσης και άλλα τμήματα των ιστοτόπων και των εφαρμογών μας για κινητά, ώστε να βελτιωθούν στο μέλλον.
Περιγραφή της υπηρεσίας και μέτρα που υποστηρίζουν την προσβασιμότητα
Η Enterprise Rent-A-Car παρέχει οχήματα ενοικίασης, καθώς και άλλες υπηρεσίες μεταφορών και μετακίνησης. Οι ιστότοποι και οι εφαρμογές μας για κινητά που χρησιμοποιούνται για την κράτηση και τη διαχείριση των κρατήσεων οχημάτων είναι προσβάσιμοι σε πολλές μορφές, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα των αναγκών των χρηστών. Ειδικότερα, έχουμε λάβει τα εξής μέτρα για να διασφαλίσουμε την προσβασιμότητα των σχετικών πτυχών των ιστοτόπων/εφαρμογών μας:
- Περιγραφές βάσει κειμένου: Λεπτομερείς γραπτές πληροφορίες διαθέσιμες σε απλή γλώσσα
- Συμβατότητα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης: Λειτουργικότητα με δημοφιλή προγράμματα ανάγνωσης οθόνης
- Εναλλακτικές πολυμέσων: Υπότιτλοι, μεταγραφές και εναλλακτικό κείμενο που συνοδεύει οπτικά μέσα και πολυμέσα
Η υπηρεσία μας παρέχεται μέσω ενός περιβάλλοντος εργασίας που υποστηρίζει την προσβασιμότητα με τους εξής τρόπους:
- Απλή πλοήγηση: Λογικές διατάξεις με συνεπείς επικεφαλίδες, σημεία αναφοράς και μενού
- Προσβασιμότητα πληκτρολογίου: Λειτουργίες που μπορούν να γίνουν μέσω του πληκτρολογίου
- Βοήθεια και υποστήριξη: Αναλυτικοί οδηγοί σε προσβάσιμες μορφές
- Ειδοποιήσεις σφαλμάτων: Σαφή και περιγραφικά μηνύματα σφαλμάτων που καθοδηγούν τους χρήστες στην επίλυση προβλημάτων
Επιπλέον, αξιοποιούμε τη Level Access, μια κορυφαία στον κλάδο λύση ψηφιακής προσβασιμότητας, για να διατηρήσουμε και να βελτιώσουμε τη συμμόρφωση με τα πρότυπα προσβασιμότητας. Μέσα από τη συνεργασία μας με τη Level Access, έχουμε υιοθετήσει τις ακόλουθες πρακτικές για να διασφαλίσουμε τη συνεχιζόμενη παρακολούθηση της συμμόρφωσης:
- Έλεγχοι και δοκιμές τρίτων μερών: Αξιολογήσεις από εξωτερικούς ειδικούς στην προσβασιμότητα
- Παρακολούθηση: Αυτοματοποιημένες σαρώσεις συμμόρφωσης σε τακτά χρονικά διαστήματα
- Διατήρηση αρχείων: Εσωτερικές αναφορές σχετικά με τη συμμόρφωση προσβασιμότητας
Κατάσταση συμμόρφωσης
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα τμήματα των ιστοτόπων μας που καλύπτονται από τον Ευρωπαϊκό Νόμο Προσβασιμότητας να συμμορφώνονται με τα ακόλουθα πρότυπα:
- WCAG 2.1 Level AA
- EN 301 549
Σχόλια και στοιχεία επικοινωνίας
Θέλουμε να λαμβάνουμε σχόλια σχετικά με την προσβασιμότητα των υπηρεσιών μας. Αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα προσβασιμότητας ή χρειάζεστε βοήθεια με οποιαδήποτε από τις λειτουργίες προσβασιμότητας στους ιστοτόπους ή τις εφαρμογές μας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Τηλέφωνο: 30 21600 24343
Ταχυδρομική διεύθυνση:
Enterprise Rent-A-Car UK Ltd.,
Enterprise House,
Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9FB
